DELIVERY & RETURNS

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WHERE DO WE SHIP FROM? / DE DONDE ENVIAMOS?

En/
All of our books are shipped from Lima, Peru via certified national post.

However, we do have some of them currently in the UK . *Check at the end of each item description* If you are based in the UK or EU, please let us know, as it might be easier and faster to get them shipped from London.

Es/
Todos nuestras publicaciones son enviadas desde Lima, Peru por correo certificado. 

Sin embargo, algunas copias de ciertos libros se encuentran en Londres, lo que hace mas facil y rapido enviar a Reino Unido y la Union Europea. Por favor verifica al final de la descripcion cuales son accesibles desde esa area.

 

INTERNATIONAL

En/
International orders shipped from Peru with national currier might take around 15-20 working days to be delivered. If you have any doubts please, do not hesitate to contact us first. We will be happy to help you and sort anything out 🙂 🙂

Es/
Los pedidos internacionales enviados desde Perú con currier nacional pueden tardar entre 15 y 20 días hábiles en ser entregados. Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos primero. Estaremos encantados de ayudarte y solucionar cualquier problema. 

 

TAXES

En/
There may be local duty and/or taxes payable on goods depending on where you are based on. Unfortunately we cannot be responsible for paying these charges. :c

FYI: We usually don’t have this problem at all , but you never know :/

Es/
Puede haber aranceles y / o impuestos locales pagaderos sobre los productos según el lugar en el que se encuentre. Desafortunadamente, no podemos ser responsables de pagar estos cargos. :C

FYI: Por lo general, no tenemos este problema en absoluto, pero nunca se sabe : /


CANCELLING YOUR ORDER / CANCELACIONES

En/
If you would like to cancel your order before it has shipped, please contact us so that we can cancel the order on our system before authorizing your payment.

Es/
Si desea cancelar su pedido antes de que se haya enviado, comuníquese con nosotros para que podamos cancelar el pedido en nuestro sistema antes de autorizar su pago.

RETURNS/DEVOLUCIONES

En/
We hope you are happy with your purchase but if not, we offer a full refund on any item as long as it is returned in good conditions. Unfortunately we are unable to reimburse postage costs for returns. 🙁

Es/
Esperamos que esté satisfecho con su compra, pero si no, le ofrecemos un reembolso completo de cualquier artículo siempre que se devuelva en buenas condiciones. Lamentablemente, no podemos reembolsar los gastos de envío de las devoluciones. 🙁


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